1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z usług świadczonych przez Arctic Pursuit oraz zasady współpracy między Wykonawcą a Zamawiającym.
Definicje
- Wykonawca: Arctic Pursuit z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
- Zamawiający: Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Wykonawcy
- Usługi: Usługi remontowo-budowlane świadczone przez Wykonawcę
- Strona internetowa: Witryna internetowa dostępna pod adresem arctic-pursuit.com
2. Zakres usług
Wykonawca świadczy następujące usługi:
- Układanie płytek ceramicznych, kamiennych i gresowych
- Wykonywanie tynków tradycyjnych i dekoracyjnych
- Wykonywanie jastrychów podłogowych
- Kompleksowe remonty mieszkań, domów i biur
- Instalacje sanitarne i grzewcze
- Instalacje elektryczne
- Inne usługi budowlane według uzgodnień
3. Zawieranie umów
Proces zawierania umowy
- Zamawiający składa zapytanie o usługę
- Wykonawca dokonuje oględzin i przygotowuje wycenę
- Strony uzgadniają szczegóły i warunki wykonania
- Zawierana jest umowa na świadczenie usług
Wymagania umowy
Umowa musi określać:
- Zakres wykonywanych prac
- Materiały do użycia
- Terminy realizacji
- Wynagrodzenie i warunki płatności
- Warunki gwarancji
4. Obowiązki Wykonawcy
Wykonawca zobowiązuje się do:
- Wykonania usług zgodnie z zawartą umową
- Użycia materiałów o odpowiedniej jakości
- Zachowania terminów realizacji
- Zapewnienia bezpieczeństwa pracy
- Posprzątania miejsca pracy po zakończeniu
- Udzielenia gwarancji na wykonane prace
5. Obowiązki Zamawiającego
Zamawiający zobowiązuje się do:
- Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania prac
- Dostarczenia mediów (prąd, woda) jeśli wymagane
- Terminowego płacenia wynagrodzenia
- Współpracy przy odbiorze wykonanych prac
- Zgłaszania uwag w terminie gwarancyjnym
6. Warunki płatności
Forma płatności
Wynagrodzenie może być płacone:
- Gotówką
- Przelewem bankowym
- Kartą płatniczą
Terminy płatności
- Zaliczka: do 30% przed rozpoczęciem prac
- Płatność końcowa: w terminie 7 dni od odbioru prac
- Płatności etapowe: zgodnie z harmonogramem w umowie
7. Terminy realizacji
Terminy realizacji ustalane są indywidualnie dla każdego zlecenia. Wykonawca zobowiązuje się do:
- Dotrzymania ustalonych terminów
- Niezwłocznego informowania o ewentualnych opóźnieniach
- Uzgadniania nowych terminów w przypadku zmian
Przyczyny opóźnień
Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane:
- Siłą wyższą
- Brakiem współpracy ze strony Zamawiającego
- Zmianami w zakresie prac
- Warunkami atmosferycznymi (dla prac zewnętrznych)
8. Gwarancja
Okres gwarancji
- Robocizna: 24 miesiące
- Materiały: zgodnie z gwarancją producenta
- Instalacje: 12 miesięcy
Wyłączenia gwarancji
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:
- Niewłaściwego użytkowania
- Normalnego zużycia
- Działania osób trzecich
- Klęsk żywiołowych
- Samowolnych napraw
9. Reklamacje
Składanie reklamacji
Reklamacje można składać:
- Osobiście w siedzibie firmy
- Telefonicznie: +48 22 123 45 67
- Email: [email protected]
- Listownie na adres firmy
Rozpatrywanie reklamacji
- Termin rozpatrzenia: 14 dni roboczych
- Odpowiedź w formie pisemnej lub elektronicznej
- Bezpłatne usunięcie wad gwarancyjnych
10. Odpowiedzialność
Odpowiedzialność Wykonawcy
Wykonawca ponosi odpowiedzialność za:
- Jakość wykonanych prac
- Szkody powstałe z jego winy
- Terminowe wykonanie usług
Ograniczenie odpowiedzialności
Odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona jest do:
- Wartości zawartej umowy
- Szkód bezpośrednich
- Naprawy lub ponownego wykonania usługi
11. Ubezpieczenie
Wykonawca posiada:
- Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej
- Ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków
- Ubezpieczenie sprzętu i narzędzi
12. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
13. Właściwość sądowa
Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
14. Prawo właściwe
Do wszystkich spraw nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeks cywilny
- Prawo budowlane
- Przepisy BHP
15. Postanowienia końcowe
Zmiany regulaminu
Wykonawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie internetowej.
Nieważność postanowień
W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia za nieważne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.
Wejście w życie
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 lipca 2025 roku.
16. Kontakt
W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu można kontaktować się:
- Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Email: [email protected]
- Godziny pracy: Pon-Pt: 7:00-18:00, Sob: 8:00-14:00